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        萬正峰到市人民來訪接待中心接待來訪群眾

        來源: 作者:周子明 2024-04-12 17806人閱讀


        4月11日,市委書記萬正峰到市人民來訪接待中心接待來訪群眾,強調要深入貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想,全面落實《信訪工作條例》,走好新時代黨的群眾路線,堅持和發展新時代“楓橋經驗”,深入踐行“浦江經驗”,真心實意為群眾排憂解難,依法依規公平公正妥善解決群眾合理訴求,維護群眾合法權益。市委常委、秘書長惠康參加接訪。

        “你好,需要幫助解決什么問題”,在市人民來訪接待中心,萬正峰面對面傾聽來訪群眾訴求,耐心詢問相關情況,仔細閱讀信訪材料,深入分析問題癥結,現場回應群眾關切,并針對群眾反映的不動產登記、職工待遇等問題與有關部門主要負責同志深入交流,現場研究解決方案,要求有關部門加強協調配合,及時向群眾反饋工作進展情況,確保問題從根本上得到解決。

        萬正峰指出,信訪是送上門來的群眾工作,是黨的群眾工作的重要組成部分。各級各部門要站穩人民立場,深刻認識信訪工作的政治性和人民性,扛牢“為民解難、為黨分憂”政治責任,用好用足信訪工作這個反映社情民意的“晴雨表”,用心用情體察群眾實際困難,盡心盡力解決好群眾的急難愁盼問題,確保群眾反映的問題件件有著落、事事有回音。要深入踐行“浦江經驗”,強化領導干部接訪下訪和包案化解,在源頭治理和積案化解上見真章、求實效,以控增量、減存量、防變量三張清單為抓手,深入推進信訪問題源頭治理三年攻堅行動,暢通和規范群眾訴求表達、利益協調、權益保障渠道,變群眾上訪為領導下訪,變被動接訪為主動解難,將各類矛盾糾紛和風險隱患化解在基層、化解在萌芽。要推進信訪工作法治化,圍繞“五個法治化”“四個到位”要求和“路線圖”“導引圖”開展工作,信訪部門負責程序推進,責任單位負責實體化解,實現“權責明、底數清、依法辦、秩序好、群眾滿意”的工作目標。要堅持“事要解決”,把解決問題作為信訪工作的出發點和落腳點,壓實首接首辦責任,樹立有解思維,強化“接訴即辦”工作,弄清來龍去脈,找準癥結所在,用心用情、依法依規推動初次信訪事項一次性化解;對信訪積案和重點領域信訪突出問題,要深化專項治理,完善制度機制,努力實現解決一個問題、規范一個領域,推動信訪工作高質量發展,確保全市社會大局和諧穩定。

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